随着国内企事业信息化的深入,运维管理已覆盖整个组织运行,进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容,除了传统的IT运维,还拓展了业务运维和日常管理运维。运营运维服务是为了保证客户智能化信息化项目设备的正常运行和服务,对项目的产品和服务的系统进行设计、运行、维护和操作的管理服务。日电华公司拥有成熟的运维管理体系、信息安全管理能力、及丰富的运维经验,并参考信息技术服务管理体系、信息安全管理体系、ITSS信息技术服务运行维护成熟度等国内外先进的标准及实践,打造了一套以咨询规划、运维管理、运行保障、数据运维、运维管理平台为一体的服务管理体系,实现客户运维服务和管理工作的科学化、规范化,为客户提供全方位的运营运维服务解决方案。
•项目运维服务
1.驻场运维服务(提供5*8小时、7*8小时等不同级别驻场服务);
2.定期上门运维服务(运维工程师每月或季度上门运维服务);
3.不定期运维服务(根据项目需求或者客户电话需求,运维工程师不定期上门运维服务);
4.应急维修服务;
5.电话或远程运维服务。
•外包运维服务
1.驻场运维服务(5*8小时、7*8小时、7*24小时等不同级别驻场服务),派驻运维工程师在项目现场或者客户工作现场进行日常运维服务;
2.定期运维服务(运维工程师每月或季度上门运维服务);
3.应急维修措施;
4.电话或远程运维服务。
•涉密项目运维服务
1.驻场运维服务(运维工程师驻场5*8小时、7*8小时、7*24小时等不同级别驻场服务);
2.定期上门运维服务((运维工程师每月或季度上门运维服务);
3.应急维修服务。
•售后维修服务
1.上门维修服务;
2.客户寄修服务
3.应急维修服务
4.电话或远程维修服务,
•定制开发服务
公司在管理系统开发领域积极探索,开拓多种售后产品业务。目前定制开发系统产品有:智慧军营、智慧公安、智慧校园,智慧旅游、智慧乡村、智慧公诉。
基于HarmonyOS、Android、iOS手机APP提供专业的定制开发微信小程序、微信公众号、微信商城、微信推送、微信支付、微信营销等服务。