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机房环境运维

文章来源:日电华浏览次数:1786发布时间:2018/4/20 10:25:36


一、运维服务的必要性

对于客户而言,往往因为专注于业务或者受成本所限,缺乏专业的机房维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解决,那么,一旦机房发生突如其来的大故障,客户便会措手不及,或者无法找到症结所在,或者没有可更换的备件。此时,已经造成了重大的损失。
引起机房设备故障的主要原因有以下几点:

1、机房设备十分爱干净,对灰尘特别感冒。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作,很容易发生故障,因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中,并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长,设备内部的工作电路就会散热不良,长此以往自然就容易出现故障。

 2、设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路,如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作,其电气性能会逐步下降,而且还有可能产生漏电现象,引发火灾事故。

3、设备对环境温度十分敏感。高于40的环境或低于0的环境会降低设备的工作效率,使它的潜能得不到充分发挥,从而减少使用寿命。

4、机房的硬件设备品牌过多、产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致设备使用一段时间后,设备故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。

为了做好机房设备的维护工作,我公司维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等),确保中心机房正常运作,通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。

二、服务内容

1、机房监控设备维护管理:供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备(包含摄像头、硬盘录像机)、监控主机;

2、机房空调与配电设备维护管理:精密空调机组、新风设备;UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜;

3、机房消防设备维护管理:各种探测器、手动报警按钮和报警控制器,灭火剂的控制装置;

4、机房供水水路、电路及照明线路的维护管理:水、电路管线及接口的检查维修;

5、机房基础维护管理:机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理;

6、机房主机设备维护管理:计算机服务器(包括PC服务器、存储服务器);网络设备(路由及交换设备等);KVM系统;数据安全存储及灾备;

7、机房运维管理体系建设:完善机房运维规范,优化机房运维体系。

维护内容具体要求示例如下:

(一)机房监控设备

1季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩、门禁、监控采集模块等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个擦干净,调整摄像头清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20 ~+60,相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5~+35,相对湿度应控制在10%~80%,留给机房监控设备一个良好的运行环境。

2、据监控系统各部份设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。

3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头、采集模块等。

4、对易吸尘部份每季度定期清理一次,如监视器、漏水检测主机、门禁主机等暴露在空气中,由于屏幕的静电作用,会有许多灰尘被吸附在监视器表面,影响画面的清晰度,要定期擦拭监视器,校对监视器的颜色及亮度。

5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免硬盘录像机工作不正常。

6、对监控系统及设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查,网                 络及桌面系统的病毒防御。

7、每月定期对监控系统和设备进行优化:合理安排监控中心的监控网络需求,如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测,包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击,实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况,进行核查,并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

8、提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

(二)UPS及电池维护

 1、试及记录主机运行参数

1.1   根据实际情况进行电池核对性容量测试;

1.2  用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量,进行充放电维护及调整充电电流,确保电池正常工作;

1.3  检查风机及风道情况并清洁,主机外观清洁、内部除尘;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等;

1.4 清洁系统主设备及电池等;

1.5 查清各参数是否正确或切合实际,能及时发现事故隐患;

1.6 UPS各项功能测试,如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能,有条件进行UPS同市电的切换试验;

1.7 检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠,并测量记录压降及温升,有条件地进行相关紧固工作等;

1.8观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象;

1.9 并机系统进行单机运行测试,热备份系统负荷切换测试等;

2、低压配电柜维护

1.1低压配电柜带电清洗维护:

 1.2检查电气盘柜的部分触点、接线柱等有氧化锈蚀;

1.3电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高;

1.4检查有些电气设备的内部有无声音异常;

1.5清理绝缘子表面沉积了污秽物质等;

1.6接线柱加固,标签更换;

1.7测试输入输出频率;电流电压等。

三、实施流程  

(一)系统故障应急处理流程:

    (二)机房设备应急关机处理流程:

      (三)排错流程:


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